Sase, F.A. and Merdiyanti, A. 2022. Pengukuran Kualitas Layanan untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan di PT Mimosa Putra Abadi. Jurnal Kridatama Sains dan Teknologi. 4, 02 (Dec. 2022), 194–205. DOI:https://doi.org/10.53863/kst.v4i02.589.